CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION DES ACTIVITES
1. Toute réservation d'activités fait l'objet d'une facturation selon les modalités suivantes :
a. Un acompte de 50% avec le paiement 10 jours ouvrables avant l’événement est demandé.
- Le paiement du solde est effectué avant l’événement.
- Pour la Belgique, versement sur le compte FORTIS : BE 15 0015-4915-0321
- Notre établissement ne dispose pas de moyen de paiement par cartes bancaires.
- toute annulation ou modification doit être réalisée par écrit ou par mail
- Pour toute annulation ou modification d’activité, la somme remboursée sera calculée de la façon suivante :
• Délai de plus de 15 jours avant l’évènement : l’acompte sera intégralement remboursé
• Délai de plus de 7 jours avant l’évènement : l’acompte sera gardé pour les
frais administratifs encourus.
• Délai de 7 jours ou moins : le prix total de l’activité sera conservé pour
indemnité de fonctionnement.
- Une tenue vestimentaire non appropriée ne sera pas retenue comme prétexte d’annulation ou
remboursement.
- En cas d’annulation du fait d’Esprit Aventure (grands vents, orage, …) le client recevra la totalité des sommes
versées.
- Esprit Aventure se réserve le droit d’annuler les activités en cas de non-respect des présentes conditions
générales et de conserver l’acompte à titre de dommages et intérêts.
- Nous nous réservons le droit d’arrêter toutes activités en cas de brusque changement climatique qui rendrait
l’activité dangereuse. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être exigé.
3. Le client s'engage à prendre soin du matériel qui a été mis à sa disposition par l’Esprit Aventure, à le
conserver en bon état et à le restituer à l’issue des activités. Toute détérioration lui sera facturée et il
s'engage à payer les dégâts et les pertes éventuelles.
4. Le client est conscient du risque inhérent aux activités réservées.
5. La couverture individuelle accident et dégâts matériels n’est pas prévue si vous en désirez une, vous
devez la contracter vous-même auprès d’un organisme d’assurance.
6. Esprit Aventure possède une assurance « RC Moniteur chez ETHIAS, qui intervient uniquement en cas de
faute émanant de notre part (état du matériel, des installations, …). Respectez les briefings donnés par nos
moniteurs.
7. Esprit Aventure ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de détérioration de matériel personnel
comme lunettes, montres, Gsm etc….
6. Esprit Aventure se réserve le droit de modifier l'ordre et les horaires des activités ainsi que le genre
des activités en fonction des conditions atmosphériques ou de la condition des participants.
8. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement de Marche-en-Famenne sont compétents.
9. Un briefing, adapté à l’activité choisie, est donné à tout participant. Dès lors, les clients évoluent sur
les activités à leur rythme, de manière autonome ou encadrée. Les clients sont juges de leur propre
capacité à franchir les obstacles.
10. Le participant est conscient du risque de l’activité et décharge Esprit Aventure de toute responsabilité
en cas d’accident du fait d'un des participants. Le responsable du groupe déclare avoir fait part de cette
clause à chaque membre de son groupe.
Dès lors qu'un ou plusieurs participants se mettent en danger ou mettent d'autres participants en
danger, Esprit Aventure se réserve le droit de stopper l'activité pour les participants précités. Aucun
remboursement ne pourra être réclamé.
11. Prévoir une tenue adaptée aux activités outdoor (type randonnée)
Chaussures de marche ou de sport pas de semelles lisses (tongs, chaussures ouvertes, escarpins ne sont
pas admis)
- Tenue sportive : Pantalon confortable et solide, Tee-shirt ou chemise confortable et solide.
- Une tenue de pluie est conseillée en fonction des conditions météo. Toutes les activités se déroulent
à l’extérieur.
- Laissez dans votre véhicule ou votre logement les objets de valeurs que vous pourriez perdre sur le
site.
- Pensez à attacher vos lunettes et cheveux longs.
- Evitez le port de bijoux ou autres objets de valeur.
12. En cas de groupe, le responsable déclare avoir fait part des conditions générales à tous les participants de
son groupe